GWARANCJA i zalecenia dot. użytkowania
Opony Extreme to opony przeznaczone do motorsportu i podlegają jedynie ograniczonej gwarancji. Gwarancja nie obejmuje między innymi uszkodzeń, które wynikły z używania opon niezgodnie z ich przeznaczeniem, a także z winy użytkownika. Opony wyczynowe Extreme są produktem specjalistycznym i wymagają odpowiednich warunków pracy aby działały prawidłowo, w tym między innymi:
– odpowiedniego ciśnienia w oponach (nie mniejszego niż zaleca producent danego samochodu),
– felg o szerokości właściwej dla szerokości opony,
– prawidłowo ustawionego zawieszenia,
– prawidłowo ustawionej geometrii zawieszenia,
– mieszanki gumowej pasującej do panujących warunków i stylu,
– ostrożnego rozgrzewania opon do temperatury roboczej i studzenia opon w przypadku przegrzewania.
Dokładne przeznaczenie każdej opony Extreme jest opisane w tym sklepie internetowym, na stronie każdego modelu opony. Zaznaczamy, że w przypadku mieszanek wyczynowych gwarancji nie podlegają również opony użytkowanie w jeździe codziennej.
Wszystkie opony Extreme należy prawidłowo przechowywać, tj. w suchym, zacienionym miejscu i temperaturze pomiędzy 5° a 40°C. W przypadku opon z mieszankami wyczynowymi, w trakcie postoju samochodu opony (lub całe koła) należy zdemontować z samochodu, ponieważ długotrwały nacisk punktowy na taką oponę może skutkować jej uszkodzeniem.
Montaż i demontaż opon należy wykonywać z ostrożnością i zgodnie ze sztuką.
MASZ JAKIEŚ WĄTPLIWOŚCI? Zadzwoń lub napisz do nas! Dane kontaktowe znajdziesz na głównej stronie sklepu.
ZWROTY
Konsument (konsumentem jest wyłącznie osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego)), który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie odstąpienia od umowy należy wysłać na adres e-mail: sklep@zakupopon.pl. Po otrzymaniu odpowiedzi z biura obsługi Klienta towar wraz z dowodem zakupu należy odesłać na adres naszej firmy tj. Extreme, ul. Nowosądecka 229, 33-335 Nawojowa. Zwrot opon może nastąpić tylko pod warunkiem, iż opony nie były wcześniej montowane (opony nie mogą nosić śladów użytkowania) i nie później niż w terminie do 14 dni roboczych wraz z dowodem zakupu, termin ten liczy się od dnia wydania towaru ( dostarczenie przesyłki ). Koszty przesyłki zwrotnej ponoszone są przez klienta, który zdecydował o ich zwrocie. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie Firmy EXTREME o tym fakcie w celu odbioru przesyłki a następnie wystawienia dokumentu korygującego do transakcji.
W przypadku gdy dostarczony towar był niezgodny z zamówieniem, prosimy o natychmiastowe poinformowanie nas. Tak szybko, jak będzie to możliwe wymienimy towar na inny, na koszt własny (warunkiem jest to, iż towar nie może nosić śladów użytkowania). W przypadku braku możliwości wymiany (brak asortymentu na stanie), zostanie dokonany zwrot środków z zakupu.
REKLAMACJE
Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu opon ( faktura lub paragon ), który otrzymujecie Państwa wraz z wysłanym towarem, oraz ważną i wypełnioną kartę gwarancyjną tylko w przypadku jeżeli karta gwarancyjna została wydana przy zakupie.
1. Ewentualne reklamacje kupujący muszą zgłaszać w punkcie zakupu skąd zostaną one przekazane do rozpatrzenia.
2. W celu prawidłowego zgłoszenia reklamacji umożliwiającego jej rozpatrzenie, kupujący zobowiązany jest do:
a) bezzwłocznego zgłoszenia reklamacji wraz z opisem uszkodzenia drogą elektroniczną na skrzynkę mailową reklamacje@extreme-tyres.com lub jego przesłania pocztą tradycyjną na adres siedziby sklepu: EXTREME Tomasz Lichowski, ul. Nowosądecka 229, 33-335 Nawojowa,
b) ustalenia sposobu dostarczenia reklamowanego produktu ze sprzedającym,
c) dostarczenia reklamowanego produktu wraz z czytelnie wypełnionym zgłoszeniem w karcie gwarancyjnej oraz dowodem zakupu w terminie maksymalnie do 14 dni od dnia wykrycia uszkodzenia,
d) sprzedający oświadcza, że wszystkie reklamacje winny być rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego produktu do sprzedającego,
e) w wyjątkowych przypadkach gdzie potrzebna jest dodatkowa ekspertyza termin rozpatrzenia reklamacji może wydłużyć się do 30 dni
f) uznanie reklamacji nie nakłada na sprzedającego żadnych zobowiązań odszkodowawczych.
3. W przypadku uznania reklamacji na wadę produktu zgłoszoną przez (Użytkownika) kupującego, następuje:
a) W przypadku uznania reklamacji na wadę produktu zgłoszoną przez osobę fizyczną tj. Użytkownika w okresie obowiązywania gwarancji producenta , który w świetle Ustawy z dn. 27.07.2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, nabył towary konsumpcyjne – produkty w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, ma on prawo do:
* wymiany produktu na nowy, wolny od wad, pod warunkiem zapłacenia kwoty odpowiadającej procentowym stopniowi zużycia reklamowanego produktu;
* zwrotu kosztu zakupu produktu, pomniejszonego o kwotę odpowiadającą procentowemu stopniowi zużycia reklamowanego produkt
b) W przypadku uznania reklamacji na wadę produktu zgłoszoną przez Użytkownika w okresie obowiązywania gwarancji producenta, który w świetle Ustawy z dn. 27.07.2002r. O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, nabył produkt w celu związanym z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą, ma on prawo do:
*wymiany produktu na nowy, wolny od wad, pod warunkiem zapłacenia kwoty odpowiadającej procentowym stopniowi zużycia reklamowanego produktu;
*zwrotu kosztu zakupu produktu, pomniejszonego o kwotę odpowiadającą procentowemu stopniowi zużycia reklamowanego
c) sprzedający zastrzega sobie prawo do wyboru załatwienia każdej uznanej reklamacji tj. wymiany lub zwrotu kosztów,
d) w przypadku przerwania produkcji reklamowanego produktu lub jego braku, w procesie wymiany będzie używany podobny produkt.
e) w przypadku, gdy koszt wysyłki reklamowanego produktu został pokryty przez kupującego, w celu uzyskania zwrotu kosztów przesyłki kupujący zobowiązany jest do przesłania oryginału dowodu zakupu